روش اعتراض به قبض برق + پیگیری قبض برق اشتباه و راهکارهای کاهش هزینه

روش اعتراض به قبض برق

اعتراض به قبض برق را می توان به دو شکل حضوری و غیرحضوری انجام داد.

 روش غیرحضوری (آنلاین)

این روش سریع ترین و آسان ترین شیوه است. کافی است:

1. اپلیکیشن برق من را از کافه بازار، گوگل پلی یا اپ استور دانلود کنید.
2. ثبت نام کرده و وارد بخش «خدمات صورتحساب» شوید.
3. گزینه اعتراض به مبلغ قبض را انتخاب کنید.
4. اطلاعات موردنیاز مانند شماره اشتراک، کد پستی و دلیل اعتراض را وارد کنید.
5. مدارکی مثل عکس کنتور، قبض برق و مستندات مصرف را بارگذاری کنید.

نکته: ثبت اعتراض از طریق وب سایت شرکت توزیع برق استان نیز امکان پذیر است.

 روش حضوری

اگر به اینترنت یا گوشی هوشمند دسترسی ندارید، می توانید:

1. به اداره برق منطقه خود مراجعه کنید.
2. فرم «اعتراض به مبلغ قبض» را از باجه خدمات مشترکین دریافت و تکمیل کنید.
3. مدارک لازم شامل کارت ملی، قبض برق و عکس کنتور را ارائه دهید.

 

نحوه پیگیری قبض برق اشتباه

بعد از ثبت اعتراض، نوبت به پیگیری می رسد.

پیگیری آنلاین

• از طریق اپلیکیشن برق من یا سایت شرکت برق استان، وارد بخش «پیگیری درخواست ها» شوید.
• کد رهگیری که هنگام ثبت اعتراض دریافت کرده اید را وارد کنید.

 پیگیری تلفنی

• با شماره های درج شده در پشت قبض تماس بگیرید.
• شماره اشتراک و کد رهگیری را آماده داشته باشید.

 پیگیری حضوری

• در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب، به اداره برق مراجعه کرده و با مسئول بازرسی صحبت کنید.

 مراحل کاهش هزینه قبض برق

اگر بعد از بررسی مشخص شد مصرف شما واقعاً زیاد بوده است، می توانید با رعایت نکات زیر هزینه ها را کاهش دهید:

استفاده از لوازم برقی کم مصرف

• جایگزینی لامپ های رشته ای با LED
• استفاده از کولر گازی اینورتر و یخچال کم مصرف

مدیریت ساعات مصرف

• در ساعات اوج مصرف (پیک)، وسایل پرمصرف را خاموش کنید.
• استفاده از ماشین لباسشویی و ظرفشویی را به ساعات کم باری موکول کنید.

 

 سرویس دوره ای وسایل برقی

• تمیز کردن فیلتر کولر گازی و بخاری برقی
• تعمیر و نگهداری صحیح از وسایل برای افزایش راندمان

 استفاده از بانک خازنی برای کاهش مصرف صنعتی

یکی از راهکارهای مهم برای کاهش هزینه برق در واحدهای صنعتی، استفاده از بانک خازنی است. این سیستم با بهبود ضریب توان، مصرف بیهوده برق را کاهش داده و از جریمه های شرکت برق جلوگیری می کند.

💡 اگر صاحب کارگاه یا کارخانه هستید و به دنبال کاهش چشمگیر هزینه برق و جلوگیری از جریمه های توان راکتیو هستید، همین حالا با مجموعه بهنیکو تماس بگیرید و بهترین خازن سه فاز، خازن صنعتی و بانک خازنی را متناسب با نیاز خود تهیه کنید.

 شکایت از اداره برق

در صورتی که پس از اعتراض و پیگیری، پاسخ اداره برق قانع کننده نبود، مراحل زیر برای شکایت رسمی وجود دارد:

 سامانه ملی شکایات ۱۲۴

از طریق این سامانه می توانید شکایت خود را به وزارت نیرو ارجاع دهید.

سامانه ۱۲۱ شرکت توزیع برق

با تماس با این شماره، درخواست بررسی مجدد ثبت می شود.

 سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان

این سازمان مسئول رسیدگی به تخلفات شرکت های خدماتی است.

 

 نکات مهم برای موفقیت در اعتراض به قبض برق

• همیشه قبض ها و مدارک مصرف را نگهداری کنید.
• عکس واضح از کنتور هنگام ثبت اعتراض ارائه دهید.
• اگر مشکل از کنتور است، درخواست تست کنتور بدهید.
• پیگیری را تا دریافت نتیجه نهایی ادامه دهید.

جمع بندی

روش اعتراض به قبض برق برای حفظ حقوق مشترکان بسیار مهم است. با استفاده از روش های حضوری یا غیرحضوری، می توانید قبض های غیرمنطقی را اصلاح کنید. علاوه بر این، با رعایت مراحل کاهش هزینه قبض برق و مدیریت مصرف، از بروز دوباره این مشکل جلوگیری خواهید کرد.

💡  برای صرفه جویی پایدار در مصرف برق، تنها مدیریت مصرف خانگی کافی نیست. اگر در حوزه صنعتی فعالیت دارید، نصب خازن سه فاز و بانک خازنی باکیفیت از مجموعه بهنیکو می تواند هزینه های برق شما را به طور قابل توجهی کاهش دهد. برای دریافت مشاوره و خرید، به سایت بهنیکو مراجعه کنید.